Условия за доставка

ОБЩИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ


Уважаеми клиенти,


Екипът на магазин Зомбайо Ви препоръчва да се запознаете внимателно с Общите условия за ползване на електронния магазин.
Ако смятате, че Ви удоволетворяват,  моля  НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ сайта. Ако решите да пазарувате, се счита, че сте съгласни с Общите условия и правила.


I.Общи условия за ползване на Зомбайо


1.С Общите условия се урежда реда за ползване на магазина, също така и предлаганите от него услуги, условията, реда и начина на извършване на покупко – продажба. Правата и задълженията на Зомбайо и потребителите, включително срокове на доставка, цени на доставка, начин на получаване и плащане, както и уреждане на рекламации.


2. Стоките и услугитев магазин Зомбайо са обект  на продажба и цените са в български лева, без ДДС.


3. Посочените цени не подлежат на коментар, отстъпки за количество, промоционални цени. При наличие на такива те са отбелязани в магазина.


4. Цените на продуктите ВКЛЮЧВАТ транспортните разходи.


5. Създадената и потвърдена поръчка от клиента в електронния магазин получава потвърждение на следващия работен ден след 12 часа, а при направена поръчка в петък – след 16,00, събота и неделя, потвърждението се получава в понеделник.


II. Права и задължения на магазин Зомбайо:


    Задълженията на магазин Зомбайо са да:


    Подготви и изпрати поръчаната стока на клиента до адреса или куриерския офис, който е посочил при потвърждение на поръчката.
    Да достави стоката в срок, освен при независещи от него обстоятелства.
    Да уведоми при потвърждение на поръчката за стока, която не е в наличност от поръчката.


    Права на магазин Зомбайо:


    Да променя едностранно и без предизвестие тук изложените Общи условия.
    Коригира цени, обявява промоци и игри.
    Да променя статуса за определени стоки, ако са изчерпани или спрени от производство.


III. Права и задължения на клиентите на магазин Зомбайо:


    Клиентът се задължава да:


    Да посочи пълни, точни и верни данни.
    Да заплати, поръчаната стока.
    Да заплати разходите по доставка.


    Потребителят има право да:


    Избере начина за доставка.
    Реши дали да посети офиса на магазина, за да вземе стоката и да заплати на място, или с наложен платеж на куриерската фирма.


IV.Закон за защита на потребителите (ЗЗП)


1.Ян 2012 ЕООД, гр.София, бул.Княгиня Мария Луиза 55 и адрес на магазина: София, бул.Княгиня Мария Луиза 55


2.Информацията за стоките и услугите е включена към описанията към снимката на всеки продукт, както и цените за брой, без ДДС.


3.Стойността на транспортните разходи се начислява отделно, според тарифния план на куриерските фирми.


V. Доставки и рекламации


1. Доставките се извършват от фирма Рапидо и Еконт експрес. Срокът на доставка, след получено потвърждение по телефона, е според графика за посещение на населени места на двете фирми:


http://dn-cargo.com/


http://www.econt.com/


 


2. Безплатна доставка се извършва на поръчки над 300 лв.


3. Рекламации:


- при получаване на поръчката, потребителят проверява за несъответствия съгласно чл.22 от ЗЗП. При наличието на такива, следва да се направи рекламация в писмен вид или по телефона.


- при поява на скрити, фабрични  дефекти и липси, се прави рекламация, като срокът за решаване на проблема е 5 дни. В случай че не може да бъде отстранен, клиентът може да получи заплатената от него сума или замяна на продукта.


- при констатирани нарушения във външния вид, в следствие от транспорта, трябва да се обърнете към превозвача.


- всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да върне стоката в 7 дневен  срок от закупуването, в случай че не е ползвана, не е нарушена цялостта на стоката, във вида в който е получена и по чл.55 от ЗЗП. При упражняване на правото си по чл.55 от ЗЗП, клиентът връща стоката до офис на Еконт – гр.София, Еконт – офис Раковска. Ян 2012 ЕООД се задължава в срок от 15 дни от датата на връщане на стоката за възстанови стойността на продуктите на потребителя. Транспортните разходи в този случай са за сметка на клиента.


VI. Ограничение на отговорността


    Магазин Зомбайо не носи отговорност за щети или пропуснати ползи в следствие на употребата, невъзможноста за употреба или резултати от употребата на сайта.
    Различните настройки на мониторите променят цветовете и може да има разлика от действителните такива.


VII. Поверителност на данните


Магазин Зомбайо се задължава да да съхранява данните на портебителите, да не ги предоставя на трети лица и да не злоупотребява с тях.


 


За допълнителни въпроси може да се свържете с нас чрез посочения телефон или електронна поща.


Пожелаваме Ви приятно пазаруване!