Условия за ползване

ОБЩИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ


Уважаеми потребители,Моля да се запознаете внимателно с описаните условия за ползване на настоящия електронен магазин.

Ако не сте съгласни с описаното, НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ сайта.


Ако решите да пазарувате от нашия сайт, се счита, че сте съгласни с долуописаните условия и правила.


I.Общи условия за ползване на Зомбайо


1.С настоящите Общи условия се урежда реда за ползване на магазина, предлаганите от него услуги от клиенти, условията, реда и начина на извършване на покупко – продажба. Правата и задълженията на Ян 2012 ЕООД, собственик на електронния магазин, и потребителите, включително срокове на доставка, цени на доставка, начин на получаване и плащане, както и уреждане на рекламации.


2. Стоките и услугите, обявени в електронния магазин, са обект на продажба и цените са в български лева.


3. Посочените цени не подлежат на коментар, отстъпки за количество, а промоционални цени са отбелязани в текстовете към продуктите.


4. Цените по горе посочените точки НЕ ВКЛЮЧВАТ транспортните разходи.


5. Създадената и потвърдена поръчка от клиента в електронния магазин е електронно заявление за сключване на договор за покупко – продажба на стоки и услуги. 


Клиентът получава потвърждение за поръчката си на следващия работен ден след 12 часа, а при направена поръчка в петък – след 16,00, събота и неделя, потвърждението се получава в понеделник.



II.Права и задължения на електронен магазин Зомбайо


1. Зомбайо се задължава да:- Предостави поръчаната стока на клиента до адреса или куриерския офис, който е посочил при потвърждение на поръчката.- Да достави стоката в срок, освен при независещи от електронния магазин обстоятелства.- Да уведоми клиента, ако има изчерпана стока в поръчката.


2. Права на електронен магазин Зомбайо- Да променя едностранно и без предизвестие тук изложените Общи условия.- Променя цени, обявява промоци и томболни игри.- Да премахне информация за определени стоки, ако са изчерпани или спрени от производство.




III. Права и задължения на потребителите


1. Клиентът се задължава да:

- Да посочи пълни, точни и верни данни.

- Да заплати, поръчаната стока.

- Да заплати разходите по доставка.


2. Потребителят има право да:

- Избере начина за доставка.

- Избере дали да посети офиса на магазина, за да вземе стоката и да заплати на място, или с наложен платеж на куриерската фирма.



IV.Закон за защита на потребителите (ЗЗП)1.Ян 2012 ЕООД, гр.София, бул.Княгиня Мария Луиза 55 и адрес на склада: София, бул.Княгиня Мария Луиза 552.

Характеристиките на стоките са описани към снимката на всеки продукт, както и цените за брой.


1.Стойността на транспортните разходи се начислява отделно, според тарифния план на куриерските фирми.V. Доставки и рекламации1. Доставките се извършват от фирма Рапидо и Еконт експрес. 

Срокът на доставка, след получено потвърждение по телефона, е според графика за посещение на населени места на двете фирми:


http://dn-cargo.com/


http://www.econt.com/ 


2.Цената на поръчката не включва транспорт. Безплатна доставка се извършва на поръчки над 300 лв.


3. Рекламации:- при получаване на поръчката, потребителят проверява за несъответствия съгласно чл.22 от ЗЗП.

При наличието на такива, следва да се направи рекламация в писмен вид или по телефона.- при поява на скрити, фабрични дефекти и липси, се прави рекламация, като срокът за решаване на проблема е 5 дни.

В случай че не може да бъде отстранен, клиентът може да получи заплатената от него сума или замяна на продукта.- при констатирани нарушения във външния вид, в следствие от транспорта, трябва да се обърнете към превозвача.14 дневен срок от закупуването, в случай че не е ползвана, не е нарушена цялостта на стоката, във вида в който е получена и по чл.55 от ЗЗП. 


При упражняване на правото си по чл.55 от ЗЗП, клиентът връща стоката до офис на Еконт – гр.София, Еконт – офис Лъвов мост - с наложен платеж. Ян 2012 ЕООД се задължава в срок от 15 дни от датата на връщане на стоката за възстанови стойността на продуктите на потребителя. Транспортните разходи в този случай са за сметка на клиента.


Формуляр за отказ може да изтеглите от тук.


За повече информация, моля посетете сайта на Комисия за Защита на Потребителите - https://www.kzp.bg/


Можете да се обърнете и към алтернативено решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG






VI. Ограничение на отговорността


1. Електронен магазин Зомбайо не носи отговорност за щети или пропуснати ползи в следствие на употребата, невъзможноста за употреба или резултати от употребата на сайта.


2. Различните настройки на мониторите променят цветовете и може да има разлика от действителните такива.



VII.Поверителност на даннитеЕлектронен магазин Зомбайо се задължава да да съхранява данните на портебителите, да не ги предоставя на трети лица и да не злоупотребява с тях. За допълнителни въпроси може да се свържете с нас чрез посочения телефон или електронна поща.Приятно пазаруване!

Електронен Магазин Зомбайо©2019